11月27日，持续发酵多日的辛巴鸟巢门事件迎来了新的进展。 11月27日，“辛巴鸟巢”事件发酵近一个月，11月20日新轩团队第一声后一周，新轩创始人辛有智再次发表声明，对事件道歉，并表示将主动承担保护用户权益的责任。 声明称，鑫自事件发生后一直积极与该品牌沟通，希望根据该品牌与鑫签订的品牌推广合作相关协议，对因产品描述不准确给消费者造成的损失，予以退一赔三，但广州荣宇公司并未给出明确答复。基于上述原因，新轩决定优先保护消费者权益，启动召回计划，并向用户支付一退三赔。 此外，新轩还宣布将进行一系列供应链整改升级，并推出消费者权益保护计划。 《阿托哥快一点》承认，鸟巢带货直播夸大宣传。 先交6000多万。 27日晚，信友智回应燕窝事件，称信轩现提出首付方案，召回所有在信轩直播室销售的“智明”品牌燕窝产品，承担退一赔三责任，销售总额1549.6万元，应先退共6198.3万元，先解决问题。 声明称，经检测，“智明”品牌的燕窝产品在直播室推广销售时，确实有夸大宣传，燕窝成分每碗不到2克。 辛有智表示，在此次事件中，由于燕窝行业相关专业知识在产品选择和质量检验方面储备不足，新轩团队未能识别品牌提供的产品信息中夸大宣传内容和遗漏，冲动回应引发舆论风暴，再次向消费者和社会各界真诚道歉。 |
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