银保监会:第三季度汽车保险纠纷比上个月上升14.31%

2020-12-4 12:57| 发布者: 蜀哥董事| 查看: 64| 评论: 0

摘要: 据新速报记者刘威魁报道，最近银保监会发表了《关于2020年第三季度保险消费投诉状况的通报》(以下简称通报)，银保监会及其派遣机构共收到36754件保险消费投诉，比上个月增加了8.96%。其中，汽车保险纠纷9090件，占财 ...

据新速报记者刘威魁报道，最近银保监会发表了《关于2020年第三季度保险消费投诉状况的通报》(以下简称通报)，银保监会及其派遣机构共收到36754件保险消费投诉，比上个月增加了8.96%。其中，汽车保险纠纷9090件，占财产保险公司投诉总量的53.80%，比上个月上升了14.31%。

具体来说，销售环节仍然是人身保险消费者纠纷投诉集中的环节。《通报》显示，在人身保险公司的投诉中，销售纠纷8166件，占41.12%。平安生命、中国生命(41.560、-0.57、-1.35%)、太平洋(4.060、-0.11、-2.64%)生命销售纠纷投诉量最突出。但值得注意的是，在销售纠纷投诉量前10名的人身保险公司中，一半保险公司的销售纠纷投诉量比上个月下降。

从索赔纠纷来看，人身保险公司索赔纠纷共3052件，占人身保险公司索赔总量的15.37%。人民健康、中国生命、太平洋生命索赔纠纷索赔量居前三位。与出现销售纠纷的情况不同，请求纠纷的投诉量排在前10位的人身保险公司，其请求纠纷的投诉量比上个月增加。