家门口的“医”靠：鱼塘街道卫生服务的样板力量

泸州观察

引言：健康就在家门口
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在泸州市龙马潭区鱼塘街道，生活的烟火气息中，有一股温暖而有力的守护力量 —— 街道卫生服务。它就像居民家门口的 “健康管家”，时刻关注着大家的身体状况，从日常的医疗保健，到疾病的预防与治疗，全方位地守护着一方百姓的健康。在这个充满活力与温情的街道，卫生服务早已融入居民生活的点滴，成为不可或缺的一部分，为街道的和谐发展注入源源不断的健康动力 ，也打造出了具有示范意义、可复制的卫生服务样板。
一、卫生服务中心的 “硬实力”
鱼塘街道社区卫生服务中心自成立以来，不断发展壮大，如今已成为守护居民健康的坚固堡垒。其成立于 [具体成立年份]，坐落于交通便利、居民聚集的 [详细地址]，周边配套设施完善，方便居民前来就医 。中心规模持续扩大，建筑面积达 [X] 平方米，宽敞明亮的就医环境，为患者提供了舒适的诊疗空间。
在医疗设备的投入上，鱼塘街道社区卫生服务中心不遗余力。近年来，先后采购了一系列先进的医疗设备，让居民在家门口就能享受到精准、高效的医疗服务。一台台崭新的设备，成为医护人员诊断和治疗疾病的有力武器。美国 GE32 层 CT，能够清晰地呈现人体内部结构，为疾病的诊断提供了精准的影像学依据，许多早期疾病因此得以被发现，大大提高了治疗成功率；口腔 CBCT 则为口腔疾病的诊断和治疗带来了革命性的变化，让口腔医生能够更直观地了解患者口腔状况，制定出更个性化的治疗方案；进口彩超凭借其高分辨率和精准的成像能力，在妇产科、心血管疾病等的检查中发挥着重要作用，帮助医生及时发现胎儿发育异常和心血管病变等问题。
除了这些大型设备，中心还配备了超声经颅多普勒血流分析仪，用于检测颅内血管血流情况，为脑血管疾病的预防和治疗提供重要参考；宫腹腔镜在妇科手术中广泛应用，具有创伤小、恢复快等优点，让患者免受传统手术的痛苦；耳鼻喉内窥镜手术系统则让耳鼻喉疾病的诊断和治疗更加精准、微创；等离子手术系统在外科手术中展现出独特优势，能够更有效地切除病变组织，减少术中出血；口腔种植系统为缺牙患者带来了福音，帮助他们重新恢复咀嚼功能和自信笑容；盆底肌修复仪针对产后女性和盆底功能障碍患者，提供了专业的康复治疗手段；中医理疗康复仪则将传统中医与现代科技相结合，为颈椎病、腰椎间盘突出等慢性疾病患者提供了绿色、安全的治疗方法 。这些设备的引入，极大地提升了中心的医疗服务水平，也让居民对家门口的卫生服务中心充满信任。
二、家门口的健康 “多面手”
为了让居民能够更加便捷地享受到卫生服务，鱼塘街道致力于打造 “15 分钟健康服务圈”。通过科学规划卫生服务机构的布局，在街道的各个社区、村落合理设置社区卫生服务站和村卫生室，让居民步行 15 分钟内就能到达最近的医疗点，极大地缩短了就医时间。无论是日常的头疼脑热，还是突发的身体不适，居民都能在第一时间得到及时的医疗帮助。
社区卫生服务站和村卫生室就像是一个个健康 “多面手”，提供着丰富多样的服务，满足居民的日常健康需求。在医疗服务方面，它们可以为居民诊治各种常见疾病和多发病，如感冒、咳嗽、腹泻、高血压、糖尿病等。医护人员凭借专业的医学知识和丰富的临床经验，为患者准确诊断病情，并制定个性化的治疗方案。对于一些病情较为严重或复杂的患者，卫生服务站和卫生室还会及时协助转诊到上级医院，确保患者能够得到更专业的治疗 。
预防保健是社区卫生服务站和村卫生室的重要工作内容之一。他们定期组织健康体检活动，为居民建立详细的健康档案，记录居民的身体状况、病史、家族病史等信息，并对居民的健康状况进行动态跟踪和评估。通过健康档案，医护人员可以及时发现居民潜在的健康问题，并提供针对性的预防建议和健康指导。针对老年人、儿童、孕产妇等重点人群，卫生服务站和卫生室会提供专门的保健服务，如老年人健康管理、儿童预防接种、孕产妇孕期保健等，关注他们的特殊健康需求，为他们的健康保驾护航 。
此外，这些基层卫生服务机构还积极开展健康教育活动，通过举办健康讲座、发放宣传资料、开展健康咨询等形式，向居民普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。从合理饮食、适量运动、戒烟限酒等生活方式的指导，到常见疾病的预防和治疗知识的讲解，健康教育活动涵盖了居民生活的方方面面，帮助居民树立正确的健康观念，养成良好的生活习惯 。
三、抗疫中的 “守护白”
在那场没有硝烟的疫情防控战争中，鱼塘街道卫生服务中心的医护人员化身英勇无畏的战士，身着白色防护服，成为抗疫一线最美的 “守护白”，为守护居民的健康和安全筑起了一道坚固的防线 。
2022 年 8 月 28 日，龙马潭区鱼塘街道不幸成为新冠疫情的重点区域，形势严峻，传播速度快、扩散风险高。一时间，整个街道辖 9 个村（社区）5 万余居民的健康安全受到巨大威胁，中、高风险小区最多时达 26 个，涉及群众数万人 。面对这突如其来的危机，鱼塘街道社区卫生服务中心党支部书记、主任李琴没有丝毫犹豫和退缩，她迅速反应，立即率领队伍逆行而上，与时间展开激烈赛跑，与病毒进行顽强较量 。
在疫情防控的关键时期，大规模核酸检测成为了筛查病毒、阻断传播的重要手段。李琴深知这一任务的艰巨性和重要性，她亲自担任 “总调度长”，快速成立综合协调组、医疗救治组、物资保障组、消杀组等多个工作小组，将 80 余人的队伍进行合理分配，确保各项工作有序开展。在高风险区，核酸检测必须实施 “一人一管”，这使得物资需求大增，而当时物资紧缺，李琴积极向上汇报，及时调配物资，保障检测工作的顺利进行；核酸检测量大，医务人员急缺，她一方面挖掘中心内部潜力，调动所有能参与的医务人员，另一方面协调上级部门，争取增援力量；中高风险区各楼栋居民情况不精准，她亲自深入高风险区，挨家挨户进行摸排，掌握第一手资料，实施精准防控；转运各类人员车辆紧缺，她积极调动医务人员、符合条件的职工家属参与转运工作，解决了车辆不足的问题；面对管控区域居民的多种就医需求，她更是想尽办法，为居民开辟绿色就医通道，保障居民的基本医疗需求 。
在李琴的带领下，全体医护人员齐心协力，10 余天时间里，先后完成了 50 余万人次的核酸检测，这一数字背后，是医护人员无数个日夜的坚守和付出。他们每天早早到达检测点，准备好检测物资，迎接前来检测的居民。在检测过程中，他们严格按照操作规范进行采样，即使面对长时间的工作和大量的检测任务，也始终保持着高度的专注和耐心。有的医护人员因为长时间佩戴口罩和防护面罩，脸上被勒出了深深的痕迹，甚至出现了红肿和破损，但他们只是简单处理一下，便又投入到工作中 。
转运密切接触者及重点风险人员至集中隔离点的工作同样充满挑战。每一次转运，都意味着与病毒的近距离接触，但医护人员们毫不畏惧。他们穿着厚重的防护服，小心翼翼地将人员安全转运至隔离点，确保每一个环节都不出差错。在转运过程中，他们还会耐心安抚被转运人员的情绪，给予他们关心和支持。在那段时间里，他们共组织转运密切接触者及重点风险人员至集中隔离点 200 余人，转运解除隔离人员回家 165 人 。
医疗救助工作也是抗疫的重要环节。“阿姨，我外婆快不行啦，你们赶快来呀！”2022 年 9 月 6 日下午，鱼塘街道社区卫生服务中心急诊电话响起，辖区某封控小区居民先阿姨 14 岁外孙女焦急地求救。医疗救治组组长程世丽接到电话后，迅速穿上防护服，背上急诊箱，和队友以最快速度奔向该小区。到达现场后，程世丽发现病人出现恶心、呕吐、腹痛、头晕、头痛等症状，情况危急。她凭借丰富的临床经验，快速诊断，初步判断不能排除颅内病变和阑尾炎的可能，建议病人立即住院治疗。然而，先阿姨女儿在泸县被封控回不来，家中只有两个未成年的外孙女。程世丽没有丝毫犹豫，立即向单位领导汇报，联系医院，及时将病人转运到泸县第二人民医院，让其得到了及时救助和照顾。家属得知情况后，连连向程世丽及其团队表达感谢 。像这样的医疗救助事件，在疫情期间数不胜数。10 多天的 “战疫” 中，全体医务人员有求必应、有令必达，为确诊病人、癌症患者、透析群众、急诊居民等各类人群架起了绿色 “生命通道”，打通了特殊时期及时转诊就医的最后 100 米 。
消杀工作同样至关重要，它是切断病毒传播途径的有效手段。消杀组的医护人员们每天背着沉重的消杀设备，穿梭在各个重点场所，对楼道、电梯、公共区域等进行全面细致的消杀。他们不放过任何一个角落，确保每一处都得到彻底的消毒。在那段时间里，他们组织消杀重点场所 7 万余平方米，为居民创造了一个相对安全的生活环境 。
在这场抗疫战斗中，还有许多感人事迹令人动容。党员医生车治材，本是核酸检测组的主力队员，在每天完成核酸检测任务后，又主动承担起转运司机的职责。他星夜兼程，运送核酸检测样本、转运密接者、转运物资，每天往返几十趟。多次经过家门口时，他都顾不上回家看一眼，两个孩子只能托付给年迈的婆婆照顾 。作为副调度长的年轻入党积极分子张天菊，在认领任务时毫不犹豫。10 多天的 “疫” 线坚守，她既要协助调度长全面开展工作，为核酸检测组 200 余个采样台配齐配足物资和医务人员，现场查看工作开展情况，还要在转运组、消杀组、医疗组等多个组别中发挥综合协调作用，最大化为各组提供物资、人员、车辆等保障。1 天打接 1000 余个电话，嗓子都快冒烟了，她依旧毫无怨言，坚持战斗，不胜不休 。
封控组组长叶廷，在接到紧急任务时，总是毫不犹豫地冲在前面。2022 年 8 月 29 日晚，珑湖半岛告急，与该小区确诊病例关联的人员不断增多，叶廷接到李琴的电话后，立即率队从春天凤凰城小区转战珑湖半岛。他们连夜完成数千人的检测，午夜时分，小区封控，叶廷及其团队便一直驻扎在此，完成 8 轮核酸检测。累了，他们就在小区角落打个盹儿；渴了，就喝点矿泉水；饿了，就啃点干粮，直至解封。“用生命守护生命，让我们充分感受到了作为一名医务工作者崇高的职责！”9 月 11 日，珑湖半岛降为低风险区，摘下口罩和防护目镜，叶廷和同事还未来得及抚平脸上发紫的勒痕，又匆匆赶回医院，接手新任务 。
正是因为有了这样一群无私奉献、勇于担当的医护人员，鱼塘街道才能在疫情的冲击下，紧紧守牢了龙马潭的 “南大门”，成功截断病源，实现中高风险区的全面解除，赢得了居民的理解支持和上级主管部门的点赞认可 。他们用实际行动诠释了医者仁心和责任担当，成为了居民心中最美的 “守护白” 。
四、健康服务的 “贴心使者”
鱼塘街道卫生服务中心的家庭医生团队，是居民健康服务的 “贴心使者”，他们用专业和爱心，为居民提供全方位的健康关怀。这些家庭医生团队由经验丰富的全科医生、护士和公共卫生人员组成，他们以家庭为单位，为居民提供个性化的健康管理服务 。
对于行动不便的居民，家庭医生团队主动提供上门服务。无论是日常的身体检查，还是疾病的治疗和康复，他们都会亲自上门，为居民排忧解难。每周，家庭医生们都会抽出固定的时间，挨家挨户地走访那些行动不便的老人和残疾人，为他们测量血压、血糖，检查身体状况，并根据检查结果调整治疗方案。在一次上门服务中，家庭医生小张来到了一位患有糖尿病的老人家中。老人因为行动不便，已经很久没有去医院复查了。小张仔细地为老人测量了血糖，发现老人的血糖控制得不太理想。他耐心地询问老人的饮食和用药情况，发现老人在饮食上没有严格控制糖分的摄入。小张便向老人详细讲解了糖尿病的饮食注意事项，并为老人制定了一份个性化的饮食计划。同时，他还根据老人的血糖情况，调整了用药剂量。在之后的一段时间里，小张定期上门为老人复查，在他的悉心照料下，老人的血糖逐渐得到了控制，身体状况也越来越好 。
除了上门服务，家庭医生团队还会定期为居民进行健康随访，了解居民的健康状况和需求，及时提供健康指导和建议。他们会通过电话、微信等方式与居民保持密切联系，解答居民在健康方面的疑问。对于患有慢性病的居民，家庭医生团队会建立专门的健康档案，定期跟踪病情，指导居民合理用药，帮助居民控制病情发展 。
社区还联合开展了丰富多彩的义诊活动，为居民提供免费的医疗服务。这些义诊活动形式多样，涵盖了各个医学领域，包括内科、外科、妇产科、口腔科、眼科等。活动现场，专家们会认真细致地为每一位前来就诊的居民进行检查和诊断，耐心回答居民提出的问题，并根据居民的身体状况给予个性化的健康指导 。
义诊活动的频率也比较高，平均每个月都会举办 1 - 2 次，地点通常选择在社区广场、小区门口等人员密集的地方，方便居民参与。在 2023 年 5 月的一次义诊活动中，鱼塘街道社区卫生服务中心联合西南医科大学附属中医医院的专家团队，在望山坪社区开展了一场大型义诊活动。活动现场，前来就诊和咨询的居民络绎不绝。专家们为居民免费测量血压、血糖、血脂，进行心肺功能检查、口腔检查、眼科检查等，并针对居民的不同健康问题，提供专业的治疗建议和方案。在活动过程中，一位患有高血压多年的居民向专家咨询如何更好地控制血压。专家详细询问了他的用药情况和生活习惯，发现他虽然一直在服用降压药，但平时饮食口味较重，喜欢吃咸的食物。专家告诉他，高盐饮食会导致血压升高，不利于血压的控制。建议他减少盐的摄入，多吃蔬菜水果，同时要坚持适量运动，保持良好的心态。居民听后，恍然大悟，表示一定会按照专家的建议调整生活方式 。
这些义诊活动取得了显著的效果，受到了居民的广泛好评。通过义诊，许多居民及时发现了自己身体存在的问题，并得到了专业的治疗建议和指导，提高了居民的健康意识和自我保健能力，也拉近了社区卫生服务中心与居民之间的距离，让居民感受到了社区的关爱和温暖 。
五、可复制的 “健康密码”
鱼塘街道卫生服务之所以能够取得显著成效，成为可复制的样板，背后有着一套独特的 “健康密码” 。在机构布局方面，科学规划 “15 分钟健康服务圈”，合理设置社区卫生服务站和村卫生室，确保居民能够便捷就医，这一经验适用于不同规模和地形的地区。其他地区在规划卫生服务机构时，可以借鉴鱼塘街道的做法，充分考虑居民分布、交通状况等因素，通过精准布局，让卫生服务触达每一位居民 。
在提升医疗水平上，鱼塘街道社区卫生服务中心持续引进先进医疗设备，加强人才队伍建设，不断提升医疗服务能力。这启示其他地区要加大对基层卫生服务机构的投入，更新医疗设备，提高诊断和治疗的准确性；同时，通过培训、进修、人才引进等方式，充实基层医疗人才队伍，提高医务人员的专业素质 。
完善服务体系也是关键。鱼塘街道的家庭医生团队、上门服务、健康随访、义诊活动等，构建了全方位、多层次的健康服务网络。其他地区可以结合本地实际情况，丰富服务内容，创新服务形式，建立适合本地居民需求的卫生服务体系 。例如，在一些老龄化程度较高的地区，可以加大对老年人健康管理和居家护理服务的投入；在流动人口较多的地区，要注重做好流动人口的卫生服务工作，确保他们也能享受到优质的医疗服务 。
此外，在疫情防控等公共卫生事件应对中，鱼塘街道卫生服务中心展现出的快速响应、科学调度、团结协作的能力，也为其他地区提供了宝贵的经验。建立健全应急预案，加强部门之间的协调配合，提高应对突发公共卫生事件的能力，是保障居民健康的重要举措 。
鱼塘街道卫生服务样板为其他地区提供了全面而丰富的借鉴，各地应结合自身实际，灵活运用这些经验，打造出具有本地特色的卫生服务体系，让更多居民在家门口就能享受到优质、高效的健康服务 。
六、未来展望：健康蓝图再升级
展望未来，鱼塘街道卫生服务将继续秉持 “以人民健康为中心” 的理念，不断探索创新，描绘更加宏伟的健康蓝图 。在技术引入方面，积极拥抱大数据、人工智能等前沿技术。利用大数据分析居民的健康数据，预测疾病流行趋势，为制定科学的预防策略提供依据；借助人工智能辅助诊断系统，提高诊断的准确性和效率，让居民享受到更加智能、精准的医疗服务 。
服务领域也将进一步拓展，除了现有的医疗、预防、保健服务外，还将向健康养老、心理健康、康复护理等领域延伸。针对日益增长的老年人口，打造医养结合的服务模式，为老年人提供医疗、护理、康复、生活照料等一站式服务；加强心理健康服务，设立心理咨询室，配备专业的心理咨询师，为居民提供心理健康评估、心理咨询和心理治疗等服务，关注居民的心理健康需求 。
持续守护居民健康是鱼塘街道卫生服务的不懈追求。未来，卫生服务中心将不断加强自身建设，提升服务质量和水平，让每一位居民都能享受到优质、高效、便捷的卫生服务 。而这一可复制的卫生服务样板，也将持续为社区发展注入活力，成为社区和谐稳定的重要支撑，为更多地区提供宝贵的经验借鉴，助力全社会卫生健康事业的蓬勃发展 。