请注意，北京旅客进出港！

从山中来

尊贵乘客：
为了贯彻民航总局的要求，配合北京市做好对市民的疫情防控工作，采取“非必要的不出京”、“在京过节”等措施，帮助旅客更好地安排好出行计划，北京国航发布了一系列国内航班进出港退票政策。
第一，适用范围。
如于2020年12月14日0时(含)后申请更改或退票之客票，于2021年1月4日(含)前购买或更换999开头之国内客票(包括里程奖励客票)，于2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之北京进出港之国航实际承运航班及挂CA航班号之代码共享航班间旅行。
第二章变更和退票规则
㈠更改航班。
可在客票有效期内免费变更航班，变更到2021年3月31日(含)之前的航班，可免收变更费用，分舱差价和淡季差价。再转航或转航至2021年4月1日以后的航班，必须按照客票使用规定办理。
假如你还没有确定新的行程时间，建议你在航班起飞前取消预订，在确定新的行程日期之后，再办理更改机票的手续。
㈡退票。
可在客票有效期内办理未使用航段退票的客票，不收取退票手续费。已经按照以上规定办理变更手续的客票，如申请退票，必须按照客票使用规定办理。